Telecom Italia si adegua alla legge Bersani ed elimina la durata minima contrattuale prevista nei vari contratti in 12 mesi ma stabilisce un costo di "disattivazione" pari a 48 euro.

Il cliente potrà quindi recedere in qualsiasi momento, anche nel corso del primo anno di durata contrattuale, senza addebito del canone ancora non scaduto. Ma , ECCO LA SORPRESA, Allo scopo di coprire i costi che Telecom Italia sostiene per la disattivazione della linea telefonica, nonchè del servizio ADSL, sarà introdotto per le sole cessazioni che avvengono nel primo anno di vigenza contrattuale un costo di disattivazione pari a 48 Euro (IVA inclusa) una tantum; in caso di cessazione contestuale del servizio ADSL, l'importo complessivo dovuto sarà pari a 60 Euro (IVA inclusa). Tale costo sarà addebitato a partire dal 1° maggio.

Tutto questo nonostante la legge parli all'articolo 1 della possibilità di addebitare il puro costo di disattivazione senza spese non giustificate da costi dell'operatore".